思齐认为,功夫要下在平时,所以非节假日对商家来讲未尝不是一件好事!
首先,为何不趁这个时候做个休整:培训 - 每一次大的促销总是能涌现出这样那样的服务问题,所以要提前做好各种应对准备;分析 - 根据客户的资料、点击及购买历史记录情况等细分客户;推送 - 根据不同的客户分组,设计制作有针对性的eDM邮件模板和内容,发送精准的个性化促销邮件以迎合多样化的客户需求。这将会是一件事半功倍的事情!
其次,即使是销售淡季,也别忘了和客户保持联系。我们推荐的邮件营销频率是每周最少一次。每次邮件都最好使用一个主题,比如“清凉一夏”等,或为一段时间以后的大型活动造势,或者结合热点时事引发话题,总之一定要足够吸引眼球,切不可没有发送没有原由的邮件。
再次,利用社交媒体,亲近您的客户。建立自己的店铺的微博或Facebook,并在上面发布一些最新优惠信息,或者有奖建议等,更好地与客户互动,拉近彼此的距离,也方便更好的整合资源,分析客户的潜在需求。思齐的Facebook应用程序Reasonable Fanclub可以帮助您有效地与粉丝互动,让他们知道您的店铺消息、新品发布等,
也让您轻松掌握他们的喜好,最终将他们最大化地转化为您的客户。
最后,何不来一次“淡季促销”?总有一部分刚需客户是容易被忽略的,抓住这部分人的购买需求,不间断与客户的联络,让客户知道您的存在。准备一些质优价廉的产品做淡季促销,扭转消费者“便宜没好货”的想法,他们一定会记得您,同时也能淡化旺季与淡季的界限。
思齐软件关注您的需求,希望在您的成功路上助您一臂之力,只要您需要,我们一直在这里!
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